2021-03-09のWindows Update後に印刷するとWindowsがクラッシュする場合

この現象に対する修正がMicrosoftにより2021-03-15付けで公開 (日本語(機械翻訳)) されました。

2021年3月9日に公開された次の累積更新プログラムを適用すると印刷時にBSoDが発生し Windows ごとクラッシュする事象が確認されています。

  • KB5000802 ( Windows 10 Version 2004/20H2 向け)
  • KB5000808 ( Windows 10 Version 1909 向け)

現象

印刷を行おうとするとBSoDが発生し、画面上には「APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys」と表示されます。

  • アプリケーションを問わず発生します。
  • Drivers by Seagull™ に限らず複数メーカーのプリンタードライバーにて発生が確認されています。

対処方法

該当の更新プログラムを削除

KB5000802 もしくは KB5000808 をアンインストールしてください。

Seagull Scientificサイトの情報(英語)
https://support.seagullscientific.com/hc/en-us/articles/1500003505421

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